Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a dmconverts szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazzák. A regisztrációval vagy a Szolgáltatás használatával Ön elfogadja az ÁSZF-et annak a vállalkozásnak a nevében, amelyet képvisel (a továbbiakban: Megrendelő).

1. A felek

A Szolgáltatást nyújtja (a továbbiakban: Szolgáltató):

• Cégnév: Flowstart Kft.
• Székhely: 1141 Budapest, Szugló utca 161. 1/2.
• Cégjegyzékszám: 01 09 429426
• Adószám: 32538133-2-42
• E-mail: info@flowstart.eu

A Szolgáltatás vállalkozásoknak szól: márkáknak, webshopoknak és az őket kiszolgáló ügynökségeknek. Fogyasztók nem vehetik igénybe. A Megrendelő a szerződést gazdasági tevékenysége körében köti, és a regisztráló személy jogosult a Megrendelő nevében eljárni.

2. A Szolgáltatás

A dmconverts a Meta Instagram API-ján keresztül kapcsolódik a Megrendelő Instagram professzionális fiókjához, és:

• a kampányszabályoknak megfelelő kommentekre (és ha be van kapcsolva, közvetlen üzenetekre) privát üzenetben válaszol;
• a Megrendelő csatlakoztatott webshopjából kuponkódot küld;
• méri az üzenetekben szereplő linkekre leadott kattintásokat; és
• a webshop rendeléseit hozzárendeli azokhoz a kampányokhoz, amelyekből származnak.

A Szolgáltatás a Metától függ. A Meta az API-t, a jogosultságokat és a kéréskorlátokat bármikor módosíthatja vagy korlátozhatja; az ebből eredő kiesésekért a Szolgáltató nem felel. A Szolgáltató a funkciókat fejlesztheti és módosíthatja; ha egy változás lényegesen szűkíti a fizetett Szolgáltatást, arról előre értesíti a Megrendelőt.

A Megrendelő felel a fiókjáért és mindenért, ami a fiókjában történik, ideértve az általa meghívott csapattagok tevékenységét is.

3. Csomagok, díjak, kvóta

A fizetős csomagok havi előfizetések, a díjat előre, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül kell megfizetni. A havi díjak nettó, áfa nélküli árak; az áfát – ahol jogszabály előírja – a Szolgáltató a fizetéskor számítja fel:

A magyar oldalon kötött előfizetés díja forintban, minden más esetben amerikai dollárban (USD) fizetendő.

Minden csomaghoz havi tölcsérindítási keret tartozik (tölcsérindítás: az első privát válasz, amelyet egy kommentelő kap), ennek mértékét az árlista tartalmazza. A keret és a hozzá tartozó türelmi sáv elfogyása után új tölcsér nem indul a következő hónapig, illetve a magasabb csomagra váltásig.

Az előfizetés a lemondásig havonta automatikusan megújul. A Megrendelő bármikor lemondhatja; a csomag a már kifizetett hónap végéig aktív marad. A megfizetett díjat – a megkezdett hónapét is – a Szolgáltató nem téríti vissza, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik. A Szolgáltató a díjakat a következő megújulás előtt legalább 30 nappal közölt értesítéssel módosíthatja.

4. A Megrendelő kötelezettségei

A Megrendelő a Szolgáltatást jogszerűen, a Meta Platform Terms, a Meta fejlesztői szabályzatai és az Instagram szabályai szerint használja. Különösen nem jogosult arra, hogy:

• kéretlen üzenetet küldjön, vagy olyannak írjon, aki nem lépett kapcsolatba a fiókjával;
• megtévesztő, zaklató vagy jogellenes tartalmat küldjön, illetve tiltott terméket reklámozzon;
• megkerülje a leiratkozást (például a „STOP” választ), a Meta kéréskorlátait vagy a saját kvótáját;
• a kommentelők adatait eladja, másnak átadja, vagy a saját kampányain kívül bármi másra felhasználja;
• zavarja a Szolgáltatás működését, vagy más megrendelők adataihoz hozzáférjen.

A kampányüzenetek, a kuponajánlatok és a hivatkozott oldalak a Megrendelő tartalmai, ezekért ő felel. A Megrendelőnek rendelkeznie kell a csatlakoztatott Instagram-fiók és webshop használatához szükséges jogokkal. A Szolgáltató felfüggesztheti azokat a kampányokat vagy fiókokat, amelyek e pontot megsértik vagy veszélyeztetik a Szolgáltató Meta-alkalmazását; erről, ha észszerűen lehetséges, előre értesít.

5. Adatkezelés

A megrendelői fiókok és a számlázás adatainak kezelője a Szolgáltató. Azoknak a személyeknek az adatai tekintetében, akik a Megrendelő Instagram-fiókjára kommentelnek vagy üzennek, a Megrendelő az adatkezelő, a Szolgáltató pedig a Megrendelő nevében, kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához kezeli ezeket az adatokat. A Megrendelő felel azért, hogy a kommentelők hozzájárulásával vagy más érvényes jogalappal rendelkezzen, és hogy őket tájékoztassa, többek között azzal az adatvédelmi linkkel, amelyet minden kampánynak tartalmaznia kell. A részleteket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

6. Felelősség

A Szolgáltató a Szolgáltatást adott állapotban nyújtja. Nem vállal semmilyen eladási eredményt, üzenetkézbesítési arányt vagy hozzárendelési pontosságot.

A jogszabály által megengedett mértékig a Szolgáltató felelőssége bármely 12 hónapos időszakban legfeljebb az abban az időszakban megfizetett díj összege. A Szolgáltató nem felel a közvetett kárért, az elmaradt haszonért és az adatvesztésért, sem a Meta, a webshopplatformok vagy a Megrendelő saját tartalma által okozott kárért. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott kárra, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre.

7. A szerződés megszűnése

A Megrendelő a fiókját bármikor megszüntetheti. A Szolgáltató a szerződést 30 napos határidővel, súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatállyal mondhatja fel. A megszűnés után a Szolgáltató bontja az Instagram-kapcsolatot, és a Megrendelő adatait az Adatkezelési tájékoztató szerint törli, kivéve azokat, amelyeket jogszabály alapján meg kell őriznie.

8. Irányadó jog, bíróság

Az ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A jogvitákat – ha kötelező jogszabály másként nem rendelkezik – a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező budapesti bíróság bírálja el.

9. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A lényeges változásokról a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal e-mailben értesíti a Megrendelőt. Ha a Megrendelő a hatálybalépés után is használja a Szolgáltatást, a módosítást elfogadja; ha nem fogadja el, addig lemondhatja az előfizetést.

Az ÁSZF magyar és angol nyelven érhető el. A magyar oldalon kötött előfizetésre a magyar, minden más esetben az angol változat az irányadó.

10. Kapcsolat

Flowstart Kft., 1141 Budapest, Szugló utca 161. 1/2., info@flowstart.eu